Găsește răspunsul la
întrebările tale
Care este termenul de livrare?
Articolele disponibile sunt livrate, de regulă, în 2-5 zile lucrătoare.
Cum îmi pot urmări comanda?
Pentru a verifica starea de livrare a comenzii tale, deschide confirmarea de expediere pe care ai primit-o pe e-mail și apasă pe link-ul de tracking. Pentru fiecare colet care este expediat către tine, primești o confirmare de expediere, incl. un link pentru urmărirea expedierii.
Dacă ți-ai introdus deja numărul de telefon la plasarea comenzii, vei primi un link pentru tracking-ul comenzii pe site DPD Romania (partenerul nostru)
Cât timp durează, de regulă, până când primesc înapoi banii pentru retur?
De îndată ce am primit și verificat returul, suma facturată va fi restituită în decurs de 14 zile, folosind metoda de plată pe care ai ales-o atunci când ai plasat comanda. Dacă ai ales plata ramburs, banii îți vor fi transferați în contul bancar introdus de tine in formularul de retur.
Cum pot fi sigur că am plasat corect comanda?
În cazul în care dorești să verifici dacă comanda ta a fost depusă corect, verifică dacă ai primit confirmarea de comandă pe e-mail sau loghează-te pe www.plioo.ro cu adresa ta de e-mail și cu parola și vizualizează comenzile în rubrica »Comenzile tale«. Dacă ai întrebări despre comanda ta sau dacă aceasta nu a fost depusă corect, poți contacta serviciul nostru de relații cu clienții prin telefon sau prin e-mail.
Ghid de marimi
